The Home Cake • Adresse électronique de contact : [email protected]
Cette page explique comment supprimer votre compte. The Home Cake, que ce soit depuis l'application mobile ou depuis le web, et ce qu'il advient de vos données lorsque vous le faites.
Supprimez votre compte de l'application mobile
- Ouvrez l'application et entrez Compte.
- Cliquez Modifier le profil.
- Jusqu'à Supprimer mon compte et appuyez dessus.
- Si votre compte possède un mot de passe, saisissez-le pour confirmer votre identité.
- Écrivez le mot SUPPRIMER (o EFFACER (en anglais) pour confirmer et appuyer sur le bouton supprimer.
Si vous avez une réservation en cours (en tant que voyageur ou hôte), l'application vous en informera : vous devrez d'abord attendre qu'elle se termine ou l'annuler, puis vous pourrez supprimer le compte.
Supprimez votre compte du site web
Si vous utilisez le site thehomecake.com depuis votre navigateur, écrivez-nous à l'adresse suivante : [email protected] Vous recevrez une demande de suppression de compte par e-mail à l'adresse associée à votre compte. Nous vérifierons votre identité et supprimerons votre compte sous 30 jours maximum.
Ce qui est éliminé
- Votre nom, votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Votre photo de profil et votre présentation en tant qu'hôte.
- Vos messages avec les autres voyageurs et les hôtes.
- Votre hébergement répertorié ne sera plus visible au public.
Qu’est-ce qui est préservé et pourquoi ?
Vos réservations existantes (et leurs factures associées) sont archivées de manière anonyme, sans aucune information permettant de vous identifier, car la réglementation fiscale et la protection des consommateurs exigent la conservation des preuves de transactions effectuées pendant la durée légale. Aucune de vos coordonnées (nom, adresse électronique, numéro de téléphone) n'est conservée après la suppression de ces enregistrements.
Terme
Depuis l'application, la suppression est immédiate. Les demandes par courriel sont traitées sous 30 jours maximum.
Pour toute question concernant vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité ou écrivez à [email protected].
