The Home Cake Termini e Condizioni d'Uso

Benvenuti a The Home Cake, una piattaforma di affitti vacanze che mette direttamente in contatto host (proprietari di immobili) e viaggiatori alla ricerca di alloggi turistici.

Il nostro obiettivo è fornire un ambiente trasparente e sicuro, senza intermediari operativi e senza commissioni di prenotazione.

Importante: The Home Cake non gestisce prenotazioni o pagamenti. La piattaforma fornisce solo visibilità degli annunci e strumenti di comunicazione tra gli utenti.

Utilizzando The Home Cake, accetti questi termini e politiche di utilizzo.

Rispetto, comunicazione e uso responsabile

Presso The Home Cake, crediamo che un ottimo soggiorno inizi con una buona comunicazione. Host e ospiti concordano che:

• Mantenere un comportamento rispettoso e professionale.
• Evitare un linguaggio offensivo, discriminatorio o inappropriato.
• Astenersi da molestie, pressioni o insulti.
• Non condividere dati personali sensibili se non è strettamente necessario.
• Utilizza il sistema di messaggistica solo per scopi relativi all'alloggio.
• Pubblica recensioni oneste basate su esperienze reali.

2. Cos'è The Home Cake — e cosa non è

The Home Cake è:

• Una piattaforma di annunci per affitti vacanze.
• Uno spazio di contatto diretto tra host e viaggiatori.
• Un ambiente progettato per aumentare la fiducia e ridurre le frodi.

The Home Cake non è:

• Un'agenzia di viaggi online (OTA).
• Un servizio di gestione immobiliare.
• Un intermediario di pagamento.

Qualsiasi accordo raggiunto dopo il contatto è di esclusiva responsabilità dell'ospite e dell'invitato.

3. Prenotazioni, pagamenti e rimborsi

• The Home Cake non elabora né detiene pagamenti.
• Non emettiamo rimborsi o risarcimenti.
• Qualsiasi disputa finanziaria deve essere risolta direttamente tra host e guest.

Si consiglia di utilizzare metodi di pagamento sicuri e tracciabili e di documentare le condizioni concordate.

4. Regole per gli host

Gli host sono responsabili di garantire che i loro annunci siano accurati, chiari e conformi alla legge:

• Utilizzate foto reali e descrizioni oneste.
• Capacità, disposizione e caratteristiche dichiarate chiaramente.
• Conformarsi alle normative locali applicabili.
• Rispondi tempestivamente e professionalmente.
• Mantenere la proprietà come pubblicizzata.

Annunci fraudolenti, fuorvianti o illegali possono essere rimossi e gli account sospesi.

5. Regole per gli ospiti

Gli ospiti si impegnano a utilizzare l'alloggio in modo responsabile e a rispettare le regole dell'host:

• Trattate la proprietà, i mobili e i vicini con rispetto.
• Non organizzare feste o eventi senza autorizzazione.
• Segnala al titolare eventuali danni o incidenti.
• Evitare recensioni false o dannose.

6. Condotta inappropriata e gestione degli incidenti

Sebbene non gestiamo prenotazioni o pagamenti, The Home Cake può intervenire in situazioni relative alla sicurezza della piattaforma, tra cui:

• Frode o impersonificazione di identità.
• Comportamenti offensivi.
• Contenuto illegale.
• Uso improprio del sistema di messaggistica.

Gli account possono essere sospesi se vengono confermate gravi violazioni.

7. Sicurezza e protezione dei dati

La tua privacy è importante. The Home Cake è conforme al GDPR e utilizza le informazioni esclusivamente per migliorare l'esperienza sulla piattaforma.

Non condividiamo dati personali con terze parti senza consenso, eccetto ove legalmente richiesto.

Puoi rivedere la nostra Informativa sulla privacy tramite il link nel piè di pagina del sito web.

8. Sospensione o rimozione dell'account

The Home Cake può sospendere o rimuovere account nei casi di:

• Linguaggio offensivo, molestie o discriminazione.
• Attività fraudolenta o impersonificazione.
• Contenuti illegali, falsi o fuorvianti.
• Uso improprio della piattaforma.

9. Aggiornamenti alle presenti policy

Potremmo aggiornare questi termini per riflettere miglioramenti del servizio o modifiche legali. La versione attuale sarà sempre disponibile su questa pagina.

Ultimo aggiornamento: 19/02/26

10. Contatto

Se hai domande o desideri segnalare un uso improprio della piattaforma, contattaci all'indirizzo:
support@thehomecake.com

Riassunto: The Home Cake è una piattaforma affidabile dove host e viaggiatori si connettono direttamente, con un focus sulla trasparenza, il rispetto e le strutture turistiche legalmente conformi.