Nos encantaría saber de ti, ya seas un viajero en busca de tu próxima estancia o un anfitrión dispuesto a compartir tu espacio.
En The Home Cake, personas reales leen tus mensajes (sin bots ni centros de llamadas). Estamos aquí para ayudarte, responder a tus preguntas y hacer que tu experiencia sea lo más fluida y transparente posible.
Antes de escribir, puede ver el Ayuda y FAQ. Hemos preparado respuestas rápidas sobre listados, afiliaciones y cómo ponerse en contacto con los anfitriones de forma segura.
Si eres socio, periodista o quieres colaborar con nosotros, escríbenos a hola@thehomecake.com
Creemos en la comunicación genuina: sencilla, amable y real. Así que no dudes en saludarnos; siempre estaremos encantados de conectar contigo.
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En The Home Cake, respondemos en un plazo de 24-48 horas laborables.
Si hay mucha demanda, puede que tardemos un poco más, pero nos pondremos en contacto con usted.
Sí. Atendemos consultas sobre el uso de la plataforma, cuentas, suscripciones y funcionamiento general.
El pago se realiza directamente entre el huésped y el anfitrión. The Home Cake no procesa ni retiene los pagos de las reservas.
No cobramos comisiones por reserva. El modelo para los anfitriones se basa en planes de suscripción.
Puedes ver tus reservas desde tu Panel de control.
Para descargar recibos o facturas, Vaya a Pagos y Facturas en su menú de usuario.
Si eres anfitrión, los detalles de tu plan están en Afiliación.
No. Las condiciones de reserva, los cambios y las cancelaciones se gestionan entre el huésped y el anfitrión, según lo acordado.
En primer lugar, ponte en contacto con el anfitrión o el invitado para resolverlo directamente. Si necesitas orientación sobre el uso de la plataforma, puedes escribirnos.
The Home Cake facilita la conexión y la comunicación, pero no actúa como intermediario para los pagos ni gestiona el funcionamiento del alojamiento.
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